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카페인
오토리포트란?
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믿을 수 있는 정비

리포트 상에서 선택하신
부분에 대해 베테랑 정비사들이
여러분들께 완벽한 정비를
제공합니다.

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베테랑 정비사의
객관적인 분석

본사의 베테랑 정비사가
여러분의 차량 상태를 객관적으로
분석하여 차량 정비 필요 유무를
확실하게 알려드립니다.

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102개의 점검항목

102개의 점검항목을 통해 맡기신
차량의 모든 주요 부위의
컨디션과 예상 정비 주기를
알려드립니다.

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다양한 결제 방식

차량 점검 및 정비를 받아
보신 후 만족하실때
원하시는 결제방식을 통해
결제를 진행하시면 됩니다.

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차량 주치의 시스템

차량의 정비 기록을 전지점에서
공유하여, 어느 지점에서
정비를 받으시더라도 동일한
서비스를 받으실 수 있습니다.

Point A.
한눈에 쏙 들어오는 점검항목 요약 페이지

내 차량 점검항목 별 상태표시 및 베테랑 정비사의 핵심 요약 설명까지 한눈에 확인이 가능합니다.

  1. 베테랑 정비사의 차량 분석 요약 정보
  2. 점검 항목별 상태표시
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* 오토리포트는 PC/모바일 앱에서 모두 이용하실수 있습니다.
Point B.
점검 항목별 상세 정보 페이지

항목에 따른 차량 상태 사진 및 교체 전, 후 사진까지 확인 할 수 있는 상세 페이지로
항목별 어드바이져의 친절한 차량 정보를 알려드립니다.

  1. 디테일한 점검항목 사진
  2. 항목별 베테랑 정비사의 차량 상세 정보 제공
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* 오토리포트는 PC/모바일 앱에서 모두 이용하실수 있습니다.
쉽고 편리한
서비스 프로세스
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    카페인 딜리버리(픽업) 정비 신청이란 무엇인가요?

    직장/자택에서 서비스를 신청하시면 파손 보험에 가입된 전문 픽업 스테프가 차량을 방문 수거하여 검진/정비 완료 후 배달해 드리는 카페인 만의 딜리버리 서비스 입니다. 이제 집에서 편리하게 차량 관리를 받아보세요!

    1. 서비스 예약신청
      홈페이지 및 모바일 앱으로 서비스 신청 진행

    2. 카페인 콜센터 예약확인
      카페인 콜센터에서 접수 확인 전화 진행

    3. 예약일 픽업스텝 방문
      예약된 오전 픽업 스텝 방문 안내 연락 진행

    4. 정비소 입고 진단/정검
      픽업 차량 정비소 입고 후 차량진단 진행

    5. 진단내역 임시 리포트 문자발송
      진단 완료 후 모바일로 점검 내역을 사진과 함께 문자로 전송/수리가 필요한 차량의 경우 견적서와 함께 임시 리포트 발송

    6. 고객 동의 내역 정비
      임시 리포트 기반으로 진단 여부 결과와 함께 수리 여부 결정
      * 카페인은 수리를 강요하지 않습니다. 고객님이 수리를 원하지 않을 경우 차량 인도 단계로 진행합니다.

    7. 차량 고객 전달
      출발 전 주소 및 도착 예정 시간 안내 후 진단/정비를 마친 차량 고객 전달 진행

    8. 결제
      차량 인도 후 고객님이 원하는 결제 방식으로 결제 신청(ARS, 무통장입금, 카카오페이등)

    9. 카페인 오토리포트(진단서) 발송
      결제 완료 후 익일 서비스 신청 시 기입한 이메일 주소로 오토리포트 발송
      * 내 차고에서 오토리포트를 확인가능

    프로세스 상세보기
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    방문예약 신청은 무엇인가요?

    집 근처 카페인 공식 제휴 정비소를 방문하여 점검/수리를 받을수 있는 서비스 입니다.

    1. 서비스 신청
      홈페이지 및 모바일 앱으로 서비스 신청 진행

    2. 카페인 콜센터 예약확인
      카페인 콜센터에서 접수 확인 전화 진행

    3. 정비소 입고 진단/점검
      정비소 입고후 차량진단 진행

    4. 진단내역 정비사 프레젠테이션
      진단 완료 후 진단내역에 따른 임시 리포트와 함께 정비사 설명 진행

    5. 고객 동의 내역 정비
      진단 여부 결과와 함께 수리 여부 결정
      * 카페인은 수리를 강요하지 않습니다. 고객님이 수리를 원하지 않을경우 차량인도 단계로 진행합니다.

    6. 결제
      고객님이 원하시는 결제 방식으로 현장 결제진행(ARS, 무통장입금, 카카오페이 등)

    7. 카페인 오토리포트(진단서) 발송
      결제 완료 후 익일 서비스 신청시 기입한 이메일 주소로 오토리포트 발송 “내 차고에서 오토리포트를 확인가능”

    프로세스 상세보기
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REVIEW

오토리포트(진단서)
이용 후기

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임수진 고객님

인터넷으로 예약해 오전에 차키를 넘겨 드리고 퇴근 시간전에 차량을 수리해서 가져다 주시니 이렇게 편할 수가 없어요.
심지어 정비항목에 대해서 사진과 함께 쉬운 설명이 있어 “왜 고쳐야 하는지, 언제 고쳐야 하는지”도 알 수 있어 정말 좋았습니다.

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김병오 고객님

일이 바빠 정비소에 방문하지 못하고 속앓이만 했었는데, “카페인 딜리버리 서비스를 신청한 덕분에 바쁜 일정 중간에 따로 시간을 내지 않고도 차량을 정비”받을 수 있었습니다. 감사합니다.

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백아람 고객님

“진단서를 처음보는 순간 내 차의 모든 상태를 손에 쥔것 같아” 기분이 좋았습니다.
자동차를 잘 모르는 저도 진단서를 보고는 언제 정비를 다시 받아야 하는지, 필요한 부품의 교체 시기는 언제인지 “잊고 지나가기 쉬운 것들을 알기 쉽게 짚어줘 마음이 든든”했던 경험을 잊을 수 없네요.

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